MDC Partenaire Santé
Qui sommes-nous?
Cabinet spécialisé dans la relation “Professionnel de Santé - Patient”, MDC Partenaire Santé vous accompagne de la stratégie à la mise en actions de vos programmes relationnels.
MDC Partenaire Santé développe des programmes d’accompagnements spécifiques permettant de développer vos expertises et d’améliorer les pratiques quotidiennes de vos équipes.
Nos objectifs communs :
- écouter vos cibles pour mieux comprendre leurs attentes et besoins,
- segmenter et cibler les contacts afin d’optimiser vos retours sur investissement,
- capitaliser sur les cibles fidèles,
- recruter les contacts à fort potentiel actuel ou à venir,
- mettre en place des programmes relationnels efficients,
- diffuser la culture “Professionnel de Santé - Patient” au sein de la direction et de vos équipes.
Forts de plusieurs années dans l’industrie pharmaceutique, nos experts maîtrisent les enjeux et besoins des laboratoires, des pharmacies, des patients et sauront vous accompagner de manière personnalisée dans vos stratégies relationnelles, en tenant compte des contraintes réglementaires liées à l’univers de la santé.
Notre approche
MDC Partenaire santé s'adapte à vos enjeux
Vous aider à construire une relation personnalisée avec chaque médecin ou professionnel de santé, en gardant le patient au centre des préoccupations est le challenge relevé par MDC Partenaire Santé.
A l’heure de la désertification médicale, des regroupements de prescripteurs, de la montée en puissance des Maisons de santé, il est nécessaire de pouvoir communiquer avec chaque professionnel de santé de façon personnalisée, efficace et non intrusive.
Pour vous démarquer, nous mettons à votre disposition des méthodes, outils et process qui ont fait leur preuve et qui vous permettront de renforcer les messages principaux transmis par vos Visiteurs Médicaux.
Afin d’optimiser vos budgets et l’énergie de vos équipes, nous vous aidons à définir le potentiel de chacune de vos cibles et à utiliser les meilleurs canaux de communication pour vous adresser à eux, selon leurs propres besoins et attentes.
MDC Partenaire Santé vous accompagne ainsi sur tous les piliers de la relation “Professionnel de Santé - Patient” :
Ecoute :
- mise en place et exploitation de dispositifs d'écoute multicanal,
- mesure de satisfaction (baromètres NPS, CSAT, CES, …)
Connaissance :
- collecte et analyse de data,
- segmentation, ciblage,
- élaboration de portraits-robot et personae
Construire & animer :
- conception et animation de parcours omnicanal,
- mise en oeuvre de campagnes relationnelles online et offline,
- gestion de plans d’actions opérationnels
Installer & Développer :
- diagnostic de maturité,
- formation collaborateurs,
- animation de comité de direction,
- accompagnement à la transformation
Notre métier
Ils nous font confiance
La typologie des médecins évolue, leurs préoccupations se modifient et la gestion de leur temps est devenue primordiale; les liens entre le médecin et son patient sont donc à penser et à construire différemment.
De son côté, le patient côtoie au quotidien de nouvelles pratiques, dans d’autres univers de consommation et s’attend à pouvoir bénéficier des mêmes facilités dans ses recherches de solutions, la communication avec les professionnels de santé, le suivi de son parcours de soin…
Il est devenu primordial de mettre le patient au centre des attentions, d’écouter régulièrement ses besoins et attentes afin de le rendre acteur des améliorations de son parcours santé et faire évoluer ses relations avec les professionnels de santé.
Experts, associations de patients, professionnels de santé, distributeurs, prescripteurs, laboratoires, chacun a besoin d’organiser et d’optimiser la connaissance de ses clients, d’adapter ses relations avec les patients, de proposer & d’implémenter des services en adéquation avec les besoins de chaque interlocuteur.
MDC Partenaire Santé vous accompagne de manière personnalisée dans la mise en œuvre et la concrétisation de votre stratégie relationnelle, pour parfaire ces cycles vertueux.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre approche et notre accompagnement sur-mesure ?
Contactez-nous !
Contact
Adresse
MDC Partenaire Santé
6 Boulevard Saint-Aignan
44100 Nantes
Contactez-nous
Lundi au vendredi - 9:00 à 18:00
Tel : 02 51 84 26 57
Email : contact@mdcpartenaire-sante.fr